PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA SHOPEE DI KOTA SUKABUMI
DOI:
https://doi.org/10.62567/ijosse.v2i1.1988Keywords:
Persepsi Harga, Kepercayaan Konsumen, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian kuantitatif ini dilaksanakan dengan tujuan utama untuk menganalisis sejauh mana persepsi harga dan kepercayaan konsumen memengaruhi keputusan pembelian di kalangan pengguna platform e-commerce Shopee di Kota Sukabumi. Data dikumpulkan langsung dari konsumen yang telah melakukan pembelian di Shopee melalui penyebaran kuesioner. Hasil analisis yang menggunakan regresi linier menunjukkan temuan penting: kepercayaan konsumen memiliki peran yang sangat signifikan dan positif dalam mendorong keputusan pembelian. Artinya, semakin tinggi tingkat kepercayaan konsumen, semakin besar kemungkinan mereka untuk melakukan pembelian. Sementara itu, persepsi harga menunjukkan pengaruh yang tidak konsisten atau bervariasi; dalam beberapa kasus ditemukan signifikan, namun di kasus lain tidak. Variabilitas ini mengindikasikan bahwa dampak persepsi harga terhadap keputusan pembelian dapat dimoderasi atau dipengaruhi oleh variabel lain, seperti promosi yang sedang berjalan atau kualitas layanan yang dirasakan oleh konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini menyimpulkan bahwa kepercayaan adalah faktor kunci utama yang harus diprioritaskan oleh platform e-commerce. Implikasi praktisnya adalah pelaku bisnis e-commerce disarankan untuk berfokus pada strategi membangun dan mempertahankan kepercayaan konsumen guna meningkatkan volume penjualan, sekaligus memastikan bahwa strategi penetapan harga yang diterapkan bersifat kompetitif dan sesuai dengan ekspektasi serta kebutuhan spesifik konsumen di wilayah Kota Sukabumi.
Downloads
References
Amruddin, I. W. D. D. E., Ruswandi, M. U. A. W., Putra, W. D. F. I. G. C., & Yuliastuti, I. A. N. (2022). Metodologi Penelitian Manajemen. In Get Press Indonesia (pp. 1–134).
Anas, H., Nilasari, P., Wijayaningsih, R., & Andrian. (2023). The Influence of Price Perception and Trust on Purchasing Intention of Women’s Care at E-commerce. East Asian Journal of Multidisciplinary Research. https://doi.org/10.55927/eajmr.v2i7.5082
Augustinah, F., Octaviani, A., Ferriswara, D., Herawati, A., & Listyawati, L. (2024). Analyzing the Influence of Price, Promotion, and Trust on Consumer Purchase Decisions: A Study of Mr. Frozen Food on the Shopee Marketplace. SKETSA BISNIS. https://doi.org/10.35891/jsb.v11i02.5522
Azhari, N., & Maupa, H. (2024). Analisis Dampak Ekuitas Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian. 1396–1407.
Barreto, A., Hadikusumo, R. A., & Ruswandi, W. (2025). Digital Transformation as a Catalyst for Business Performance and Competitive Dynamics in Emerging Economies. The Journal of Academic Science, 2(4), 1228–1238.
Benjamin, G. Y., & Mulyana, M. (2022). Pengaruh Persepsi Harga Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs Belanja Online Shopee. Jurnal Informatika Kesatuan. https://doi.org/10.37641/jikes.v2i2.1454
Chandra, T. P., & Nurbasari, A. (2022). The Influence of Product Reviews, Prices and Trust on Online Purchase Decisions at Shopee. Indonesian Journal of Multidisciplinary Science. https://doi.org/10.55324/ijoms.v2i1.267
Chen, S., & Dhillon, G. (2003). Interpreting Dimensions of Consumer Trust in E-Commerce. Information Technology and Management, 4, 303–318. https://doi.org/10.1023/a:1022962631249
Ernawati, D., & Saripudin. (2025). Analysis of the Impact of Product Quality, Service Quality, and Consumer Trust on Purchasing Decisions in the Shopee Marketplace. Formosa Journal of Sustainable Research. https://doi.org/10.55927/fjsr.v4i7.425
Fatmahwati, A., & Wijayanto, A. (2024). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Hand and Body Lotion Citra Di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 13(1), 118–127.
Jaya, U., & Mutiara, A. (2022). PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PADA PEMBELIAN PT. SHOPEE INTERNATIONAL INDONESIA DI KOTA SUKABUMI. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i5.231
Mahliza, F. (2020). CONSUMER TRUST IN ONLINE PURCHASE DECISION. 142–149. https://doi.org/10.36713/epra4022
Noviyanti, S., Hamidi, D. Z., & Ruswandi, W. (2022). PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI ONLINE SHOP (Studi Empiris kepada Pengguna Shopee di Sukabumi). Jurnal Manajemen Bisnis Almatama, 1(1), 17–28. https://doi.org/10.58413/jmba.v1i1.235
Pratama, A. R., Anwar, S. M., & Hasbi, A. R. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi Penjualan, Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Es Kristal Pluto Mineral Di Kota Palopo. Jesya, 6(2), 1702–1715. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1166
Pratiwi Junaedi, P. (2020). Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah. Jurnal Ekonomak, 6(1), 76–87.
Rama, R., & Muthohar, M. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan dan Kepuasan Berbelanja Online terhadap Minat Membeli Kembali Konsumen (Studi pada Pengguna Shopee di Indonesia). Journal on Education. https://doi.org/10.31004/joe.v5i4.2374
Resmanasari, D., Ruswandi, W., & Setiadi, S. (2020). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Persepsi Akan Resiko terhadap Keputusan Pembelian Belanja Online. Jurnal Ekonomak, VI(2), 16–23.
Rizka, U. N. (2020). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Y.O.U. Jurnal Enterpreneur Dan Bisnis (JEBI), 1(2), 122–129.
Ruswandi, W., Wulandari, R., Deni, A., Juliansyah, E., & Rizki, C. M. (2024). Digital Literacy and Business Networks on Business Competitiveness For Business Sustainability. International Conference on Digital Education and Social Science (ISDESS), December, 299–317.
Sartika, D., Mulyana, S., & Sofyan, D. (2025). ANALISA PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E- COMMERCE SHOPEE DI PEKANBARU. Jurnal Bisnis Kompetitif. https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v4i1.2267
Surbakti, H. F. D., & Malau, A. (2022). PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DI APLIKASI SHOPEE TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION SAAT PANDEMI COVID-19 PADA MASYARAKAT MILENIAL DI KOTA MEDAN. Journal of Economics and Business. https://doi.org/10.36655/jeb.v3i1.741
Vildayanti, R. A., & Adawiyah, R. (2024). PENGARUH PROMOSI, PERSEPSI HARGA DAN KEPERCAYAANTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA APLIKASI SHOPEE(Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Budi Luhur Jakarta). Jimek : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 7, 1–14.
Wang, J., Shahzad, F., Ahmad, Z., Abdullah, M., & Hassan, N. M. (2022). Trust and Consumers’ Purchase Intention in a Social Commerce Platform: A Meta-Analytic Approach. SAGE Open, 12. https://doi.org/10.1177/21582440221091262
Zubaidah, I., & Latief, M. (2022). Analisis Proses Pengambilan Keputusan Konsumen E-commerce Shopee di Lingkungan RT08/RW10 Sriamur Bekasi. Jurnal EMT KITA. https://doi.org/10.35870/emt.v6i2.674
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Salwa Hanslie, Ana Jainab, Toha Rianto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
