EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PUPR PROVINSI GORONTALO DALAM MENINGKATKAN AKSES RUMAH LAYAK HUNI BAGI MASYARAKAT MISKIN
DOI:
https://doi.org/10.62567/ijosse.v2i2.2719Keywords:
Efektivitas, Pelayanan Publik, Rumah Layak Huni, Dinas PUPR, Masyarakat MiskinAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik di Dinas PUPR Provinsi Gorontalo dalam meningkatkan akses rumah layak huni bagi masyarakat miskin. Analisis dilakukan berdasarkan indikator efektivitas program yang meliputi pemahaman program, ketepatan sasaran, ketepatan waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyata. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi pada pihak Dinas PUPR, pemerintah desa, dan masyarakat penerima bantuan Rumah Layak Huni (RLH). Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan publik dalam program Rumah Layak Huni belum sepenuhnya optimal. Pemahaman program dan ketepatan sasaran telah berjalan cukup baik, meskipun masih terdapat kendala pada pemahaman prosedur dan verifikasi data penerima bantuan. Ketepatan waktu pelaksanaan program belum maksimal akibat hambatan administrasi dan proses pencairan bantuan. Namun demikian, program RLH telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas tempat tinggal, kenyamanan, serta kualitas hidup masyarakat penerima manfaat.
Downloads
References
Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif, CV. Syakir Media Press.
Aini, D. N., Huda, S., & Fitria, A. (2023). Partisipasi Masyarakat dalam Program BSPS Melalui Upaya Keswadayaan Demi Mewujudkan Rumah Layak Huni di Desa Pucangombo. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(2), 569–581. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i2.4501
Ardiansyah, F. (2023). Implementasi Program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya ( Bsps ) Dalam Penyediaan Rumah Layak Huni Di Kabupaten Langkat. Publika, 11(4), 1–10.
Arifin, M., Putrianti, S., Afandi, M., Gedeona, H., & Abdullah, S. (2024). Optimization of Policy for Repair of Unhabilitable Houses: Case. Journal of Scientech Research and Development, 6(2), 119–137.
Bina, R., dkk. (2026). Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik dalam Program Perumahan. Jurnal Kebijakan Publik, 5(1), 77–89.
Bina, U., Gorontalo, T., Shamin, N., & Salangka, C. R. (2026). Kajian kebutuhan rumah layak huni di kota gorontalo. Jurnal Teknik Sipil Arstitek Perencanaan Wilayah (J-TSIAP), 5(1), 15–23.
Charismana, D. S., Retnawati, H., & Dhewantoro, H. N. S. (2022). Motivasi Belajar Dan Prestasi Belajar Pada Mata Pelajaran Ppkn Di Indonesia: Kajian Analisis Meta. Bhineka Tunggal Ika: Kajian Teori Dan Praktik Pendidikan PKn, 9(2), 99–113. https://doi.org/10.36706/jbti.v9i2.18333
Dewi, R. S., Rahmawati, R., & Luthfie, M. (2025). Strategi Implementasi Program Bantuan Sosial Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) di Wilayah Kelurahan se-Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor. Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 7(4), 3052–3061. https://doi.org/10.38035/rrj.v7i4.1591
Elisabeth Helsi Nggebu, & A. Sidiq Purnomo. (2024). Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Bantuan Rumah Layak Huni di Desa Oan Mane Menggunakan Metode Simple Additive Weighting. INFORMASI (Jurnal Informatika Dan Sistem Informasi), 16(1), 138–152. https://doi.org/10.37424/informasi.v16i1.301
Gill. Mc. E, 1982, Pengembangan Organisasi, Pustaka Persindo: Jakarta.
Gurun Aua, J., Putiah, K., Banuhampu, K., & Bukittinggi, K. (2025). Strategi dinas perumahan dan kawasan permukiman (PERKIM) dalam mengatasi rumah tidak layak huni (RTLH) di kota bukittinggi tiara amelia sepna universitas islam negeri sjech m. djamil djambek bukittinggi. Akademik Pengabdian Masyarakat, 3(5), 252–257. https://doi.org/10.61722/japm.v3i5.6531
Gresik Tahun 2021-2022 (Tinjauan dari Aspek Penganggaran Dan Sumber Daya Manusia). Journal of Politic and Government Studies, 12(1), 19–23.
Hasibuan. Malayu S.P, 1990, Manajemen Sumber Daya Manusia dan Kunci Keberhasilan, Haji Masagung : Jakarta
Isthifadah, S. A., Manar, D. G., & Erowati, D. (2023). Implementasi Kebijakan Sistem Informasi Program Pendataan Rumah Tidak Layak Huni Kabupaten
Komarudin, 1982, Dalam Pembinaan Administrasi UGM Engsiklopodia Administrasi, Cet. V. PT Gunung Agung; Jakarta.
Marwah, M., Latief, R., & Suhaeb, M. I. S. (2024). Penanganan Kawasan Permukiman Kumuh Di Kelurahan Sumpang Binangae Kecamatan Barru Kabupaten Barru. Urban and Regional Studies Journal, 6(2), 199–208. https://doi.org/10.35965/ursj.v6i2.4491
Muhammad Diva Mu’zizat, & Wa Ode Asmawati. (2025). Pemberdayaan Warga Melalui Program Rumah Layak Huni Untuk Tingkatkan Kualitas Hidup di Desa Marga Mulya. Sosial Simbiosis : Jurnal Integrasi Ilmu Sosial Dan Politik, 2(2), 123–135. https://doi.org/10.62383/sosial.v2i2.1530
Paera, R. M., Ilato, R., & Abdussamad, Z. (2022). PELAYANAN PUBLIK PROGRAM E-SAMSAT DI KANTOR SAMSAT KOTA GORONTALO Rizcha Mayanti Paera, Rosman Ilato, Zuchri Abdussamad. 2(April).
Pamungkas, T. P., & Bawono, S. E. (2025). Konsep Rumah Sehat dalam Konteks Rumah Tidak Layak Huni (RTLH). Jurnal Akkasia, 01(01), 1–9.
Prastiyo, A., Noer, M., & Verinita, V. (2022). Evaluasi program penyediaan perumahan pada masyarakat berpenghasilan rendah di kota Bukittinggi. JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia), 7(3), 406. https://doi.org/10.29210/30032030000
Putri, R. G., Utomo, A. W., & Hadiwijoyo, S. S. (2024). Sustainable City and Clean Water : Strategi Kota Salatiga dalam Pemenuhan Hak Publik terhadap Akses Air Bersih. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 13201–13214.
Rujito, S. (2025). Kebijakan dan Strategi Penanganan Rumah Tidak Layak Huni di Kabupaten Sukoharjo Menurut Siswono Yudohusodo ( Rumah lelah , tempat bergaul , dan membina rasa menyebutkan bahwa rumah merupakan salah. Jurnal Pembangunan Daerah, 1(1), 32–56. https://doi.org/10.36762/jpd.v1i1.1210
Soetrisno, E. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Kencana.
Utomo, S. W., & Aji, H. K. (2024). Strategi Komunikasi Fasilitator Pemberdayaan Kementerian PUPR dalam Membangun Kesadaran dan Dukungan Masyarakat. Jurnal Solidaritas FISIP UNISRI P-ISSN, 8(2), 1–11.
WIBOWO, R. A., DESPA, D., & PURBA, A. (2022). Evaluasi Program Bantuan Rumah Tidak Layak Huni Bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah Di Kabupaten Pringsewu. Seminar Nasional Insinyur Profesional (SNIP), 2(2). https://doi.org/10.23960/snip.v2i2.250
Pamungkas, R., & Bawono, A. (2025). Integrasi Kebijakan Perumahan dan Tata Ruang dalam Penyediaan Rumah Layak Huni. Jurnal Tata Ruang dan Wilayah, 3(1), 66–78. 0.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rizky Ayulia Sari, Fenti Prihatini Tui, Alfiyah Agussalim
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
