KOMUNIKASI ORGANISASI BIRO KESRA PROVINSI JAWA BARAT (Komunikasi Organisasi dalam Koordinasi P2PMPTM Provinsi Jawa Barat)
DOI:
https://doi.org/10.62567/ijosse.v2i3.3292Keywords:
Komunikasi Organisasi, Koordinasi P2PMPTM, Biro Kesra Jawa Barat, Equivocality, Konstruktivisme SosialAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya efektivitas komunikasi organisasi lintas sektoral di Biro Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Provinsi Jawa Barat. Saat mengoordinasikan Program Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular dan Tidak Menular (P2PMPTM), Biro Kesra berlatar belakang administrasi publik kerap menghadapi kesenjangan pemahaman akibat maraknya istilah teknis-medis dari instansi kesehatan. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dinamika komunikasi organisasi serta mengidentifikasi hambatan dalam proses koordinasi tersebut. Metode penelitian menggunakan paradigma konstruktivisme melalui pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh dari 8 informan yang dipilih secara purposive sampling melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Analisis data mengadopsi model interaktif Miles dan Huberman dengan pengujian keabsahan via triangulasi dan member check. Hasil penelitian menunjukkan komunikasi internal Biro Kesra menerapkan dualitas realitas: komunikasi vertikal-formal yang patuh SOP dengan kepemimpinan terbuka (psychological safety), serta komunikasi horizontal antar-staf yang fleksibel. Hambatan utama berupa kerancuan makna (equivocality) istilah medis direduksi melalui siklus pengolahan informasi (enactment, selection via konfirmasi pakar/buku saku, dan retention) serta pendekatan budaya Sunda (silih asih, silih asuh). Sementara itu, hambatan kaku birokrasi diatasi melalui kompromi diskresi, seperti instruksi verbal pada kondisi darurat medis dan strategi "jemput bola" untuk mempercepat koordinasi kebijakan tanpa melanggar regulasi.
Downloads
References
Agustina, L. A. (2024). Komunikasi Organisasi (Bentuk dan Jaringan Komunikasi).
Purbalingga: EUREKA MEDIA AKSARA.
Barat, B. P. (2025). Kasus Penyakit Menurut Kabupaten/Kota dan Jenis Penyakit di Provinsi Jawa Barat, 2024. Provinsi Jawa Barat: 18 Februari 2025.
Barat, B. P. (26 Agustus 2026). Jumlah Penduduk Menurut Kelompok Umur dan Jenis Kelamin di Provinsi Jawa Barat. Kota Bandung: Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Barat.
Biro Kesejahteraan Rakyat Provinsi Jawa Barat. (2025). Profil Kesra 2025. Kota Bandung : Biro Kesejahteraan Rakyat Provinsi Jawa Barat.
DAFT, R. L., & LENGEL, R. H. (1986). ORGANIZATIONAL INFORMATION REQUIREMENTS, MEDIA RICHNESS AND STRUCTURAL DESIGN. MANAGEMENT SCIENCE Vol. 32, No. 5, May 1986 , 100-500.
Dr. Andy Alfatih, M. P. (11 April 2017). Buku Pedoman Mudah Melaksanakan Penelitian Deskriptif Kualitatif. In M. P. Dr. Andy Alfatih, Buku Pedoman Mudah Melaksanakan Penelitian Deskriptif Kualitatif (p. 8). Palembang: UNSRI PRESS.
Dr. Degdo Suprayitno, D. A. (2024). METODOLOGI PENELITIAN KUALITATIF.
Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Dr. H. Zuchri Abdussamad, S. M. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. Makassar: syakir Media Press.
Dr. Sitti Roskina Mas, M. .. (Mei 2020). Komunikasi Dalam Organisasi (Teori dan Aplikasi). Gorontalo: Penerbit UNG press Gorontalo.
Jaka Maulana, R. D. (2025). Efektivitas Komunikasi Organisasi dalam Pelayanan Publik di Desa Parigi Kabupaten Serang. PUBLISITAS Journal Of Social Sciences And Politics Volume 11 Nomor 2 April 2025, 1-14.
Judge, S. P. (2023). Organizational Behavior (Edisi ke-19). London: Pearson Education.
Karlina Gusmarani, R. (2022). Strategi komunikasi internal dalam perubahan organisasi di masa transisi tahun 2019-2020 . Jurnal Manajemen Komunikasi, Volume 6, No. 2, April 2022, hlm. 137-162, 137-162.
Kartini1, A. A. (2024). Teori Komunikasi Organisasi . Jurnal Pendidikan Tambusai, 1-8 .
Lusia Savitri Setyo, U. C. (2022). Aktivitas Komunikasi Organisasi Sebagai Upaya Keberhasilan Implementasi Program Kerja di Masa Pandemi Covid-19. Journal Universitas Tarumanagara, 1-10.
Marlya Niken Pradipta, H. A. (2023). Analisis Masal ah Penyakit Menular Prioritas di Kabupaten Bogor Provinsi Jawa Barat. The Indonesian Journal of Health Promotion Vol. 6. No. 3, 464-472.
Maulida, R. A. (2021). Implementasi Teori Komunikasi Krisis Situasional pada kasus Covid-19 oleh Pemerintah Provinsi Jawa Barat melalui @pikobar_jabar . Jurnal_Pekommas_Vol._6_No._1,_April_2021:_83_–_93 , 1-12.
Mhd. Harvinsyah Rozi Harahap1, H. J. (2025). SENSEMAKING PROCESS IN ORGANIZATIONAL COMMUNICATION: A QUALITATIVE STUDY OF COMMUNITY-BASED ORGANIZATIONS . Journal Analitica Islamica, 360-366.
Miller, K. (2025). Organizational Communication: Approaches and Processes. USA: Cengage Learning .
Morissan. (2024). Komunikasi Organisasi Edisi ke 2. Jakarta: KENCANA. Mulyaningsih. (2021). PERAN MEDIA KOMUNIKASI PEMERINTAHAN DAN PERILAKU BIRO KRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK PADA MASA PANDEMI DI JAWA BARAT. Jurnal DIALEKTIKA : Jurnal Ilmu Sosial, Vol 19 No. 2 2021, 2-17.
Pascalia Supianto Marta Ola, D. F. (2025). Strategi Dinas Kesehatan Dalam Penanganan Stunting di Kabupaten Flores Timur. Triwikrama: Jurnal Multidisiplin Ilmu Sosial Volume 10, 1-13.
Rangga Dwiekie, R. A. (2024). Strategi Komunikasi Organisasi di Internal LSO HWFC dalam Menjaga Motivasi ParaKader. MUKASI : Jurnal Ilmu Komunikasi, 1-7.
Stephen W. Littlejohn, K. A. (2011). Theories Of Human Communication. USA : Waveland Press, Inc.
Stephen W. Littlejohn, K. A. (2024). Theories of Human Communication. In M. J. Rorong, Semiotika (pp. 113-116). Indonesia: Deepublish.
Sugiyono, P. D. (2022). METODE PENELITIAN KUALITATIF . Yogyakarta: Alfabeta Bandung.
Tri Guntur Narwaya, R. D. (2024). Vaksinasi dan Digitalisasi Komunikasi Kesehatan (Studi Fenomenologi Interpretatif atas Pemahaman Pengguna Platform PeduliLindungi di Yogyakarta). Komunikatif: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 13 Nomor 1, 1-11.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ika Putri Lestari, Aulia Asmarani, Evie Sophia, Putri Astiti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
