KOMUNIKASI KONSELOR DALAM PROSES REHABILITASI PASIEN PENYALAHGUNAAN NARKOBA DENGAN GANGGUAN JIWA MELALUI PENDEKATAN KEROHANIAN (Studi Kasus Pada Yayasan Rachelds Moniaga)

Abstract

Dalam proses rehabilitasi komunikasi tidak berkembang dengan sendirinya melainkan melalui tahapan-tahapan tertentu. Pada saat awal rehabilitasi pasien cenderung menutup diri terhadap orang baru sehingga menimbulkan hambatan komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan mengindentifikasi dinamika hambatan komunikasi serta pendekatan konselor dalam mengatasi hambatan tersebut melalui teknik wawancara mendalam. Penelitian ini menggunakan paradigma kontruksivisme dengan metode kualitatif dan pendekatan studi kasus. Subjek dari penelitian ini adalah konselor di Yayasan Rachelds Moniaga yang aktif mendampingi pasien selama proses rehabilitasi. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam dan di dukung oleh observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini yaitu dinamika komunikasi interpersonal yang terjalin dalam proses rehabilitasi bersifat dinamis. Hambatan yang ditemui berupa hambatan psikologis, kondisi pasien, serta perbedaan presepsi pasien dan konselor. Konselor menggunakan pendekatan kerohanian dan pendekatan bersifat humanistik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan keterbukaan pasien tidak hanya bersumber dari tekanan verbal, melainkan dari kemampuan konselor dalam menciptakan lingkungan komunikasi yang aman dan berpusat pada pemenuhan kebutuhan emosional dan pedekatan kerohanian untuk meningkatkan iman dan keyakinan pasien dalam melakukan rehabilitasi.