PENGARUH SHOPEE LIVE DAN CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAGI PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE PADA TOKO SANDAL SHESHE X BINTANG
DOI:
https://doi.org/10.62567/ijosse.v1i3.1360Keywords:
Shopee Live, Customer Review, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Shopee Live dan Customer Review terhadap keputusan pembelian pada pengguna e-commerce Shopee, khususnya pada toko Sandal Sheshe x Bintang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Data diperoleh melalui kuesioner dengan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee Live berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, demikian pula dengan Customer Review. Secara simultan, kedua variabel independen memberikan kontribusi besar dalam memengaruhi perilaku konsumen. Temuan ini memperkuat literatur mengenai pentingnya fitur interaktif dan bukti sosial dalam membentuk kepercayaan konsumen.
Downloads
References
Chevalier, J. A., & Mayzlin, D. (2006). The effect of word of mouth on sales: Online book reviews. Journal of Marketing Research, 43(3), 345–354.
Chen, J., & Lin, J. (2020). Live streaming commerce and consumer purchase decision. International Journal of E-Business Research, 16(3), 1–15.
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms. Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38–52.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing Management. Pearson.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Cecep Oon Supriyadi, Ali Maddinsyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
