PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ELEKTRONIK WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERLANGGANAN NETFLIK PASCA COVID 19 (STUDI KASUS PELANGGAN NETFLIK DI KOTA MATARAM)
DOI:
https://doi.org/10.62567/micjo.v1i3.141Keywords:
Digital Marketing, Elektronik Word Of Mouth, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan elektronik word of mouth terhadap Keputusan berlangganan pada layanan Netflix di kita mataram. Jenis penelitian yang di lakukan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kasual. Populasi dalam penelitian ini yaitu Masyarakat yang pernah membeli layanan netfix. Sampel yang di ambil yaitu sebanyak 65 orang dengan Teknik sampel purposive sampling. Data yang di kumpulkan melalui online survei dan di analisis menggunakan analisis linier berganda melalui SPSS versi 26. Hasil ini menunjukan bahwa digital marketing dan Electronic worth of mouth berpengaruh positif terhadap Keputusan berlangganan pada layanan nnetflix di kota mataram.
Downloads
References
Alma, Buchori. (2007). Manajemen Pemasaran Jasa. Bandung: CV Alfabeta
Candra, B. F., & Suparna, G. (2019). Peran Brand Image Memediasi Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Niat Beli. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(11), 6638. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i11.p13
Desai, D. M. V. (2019). Digital Marketing: A Review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, Special Is(Special Issue-FIIIIPM2019), 196–200. https://doi.org/10.31142/ijtsrd23100
Dinawan, Muhammad Rhendria, S. (2010). Analisis Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, IX, 335–369.
Engel, James F., Blackwell, Roger D. and Minirad, Paul W. (1995). Consumer Behavior, 8th ed. United States: Dryden Press.
Eni. (1967). Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., Mi, 5–24.
Ferdinand, Augusty. ( 2014). Metode Penelitian Manajemen. Edisi 5. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Goel, R., Sahai, S., Krishnan, C., Singh, G., Bajpai, C., & Malik, P. (2017). An empirical study to enquire the effectiveness of digital marketing in the challenging age with reference to indian economy. Pertanika Journal of Social Sciences and Humanities, 25(4), 1569–1584.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP. Ghozali, I. (2017). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit
UNDIP
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Iman Prayoga, & M. Rachman Mulyandi. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Fore Coffee. Jurnal Syntax Transformation, 1(5), 136–140. https://doi.org/10.46799/jst.v1i5.60
Iqbal, M., & Asniar, I. (2021). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion. Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(1), 35–48.
Kanje, P., Charles, G., Tumsifu, E., Mossberg, L., & Andersson, T. (2019). Customer engagement and eWOM in tourism. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 3(3), 273–289. https://doi.org/10.1108/JHTI-04-2019-0074
KATADATA.id https://databoks.katadata.co.id
Kotler, & Armstrong, P. and G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. In Erlangga
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi 13 jilid 1. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. (2011). Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1. Jakarta: Erlangga Mangkunegara, Anwar Prabu. (2002). Perilaku Konsumen Edisi Revisi. Bandung: Refika Aditama.
Mowen (1990), Perilaku Konsumen, Jakarta: Penerbit Pustaka Ilmu.
Novita, D., & Yuliani, N. (2020). Tiktok Ads , Digital Marketing Baru Untuk Memperluas Pasar Dan Meningkatkan Value Merek Dagang ( Studi kasus : Ramadan 2020 ). 6(9), 20–29.
Publik, J. R., Menginspirasi, M. Y., Intelektual, R., Anas, A. A., & Transformasional, K. (2023). MODEL KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL ABDULLAH AZWAR ANAS DALAM MEMIMPIN
KABUPATEN BANYUWANGI Abdul Malik Kurniawan1 , Khoiron2 , Septina Dwi Rahmawati3 Jurusan Administrasi Negara , Fakultas Ilmu Admiministrasi , Universitas Islam Malang , Jl . MT Haryono . 17(5), 12–23.
Ruru, G. P., Sidik, A., & Goenawan, F. (2018). Analisis Isi Electronic Word Of Mouth Pada Postingan Instagram @garuda.indonesia . Jurnal E-Komunikasi, Vol. 6 No., 2–10.
Schiffman, L., & Kanuk, L. L. (2008). Perilaku konsumen. Jakarta: Indeks.
Setiadi, Nugroho. (2008). Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Group.
Sindunata, I. (2018). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian di agoda.com.
Hospitality Dan Manajemen Jasa, 6(1), 128–138.
Suarsa, S. H. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth (Ewom) Pada Online Travel Agent (Ota) Traveloka Terhadap Keputusan Menginap Di Topas Galeria Hotel, Bandung. Eqien: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 7(1), 50–56. https://doi.org/10.34308/eqien.v7i1.112
Sugiyono.(2011). Metode Penelitian Pendidikan. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.CV Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R & D. Bandung: Alfabeta CV Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta CV Sumarwan, Ujang. (2004). Perilaku Konsumen. Bogot: Ghalia Indonesia
Sunarto. (2004). Prinsip-prinsip Pemasaran edisi ke 2. Yogyakarta: Amus, UST Press dan Mahenoko Total Design Yogyakarta.
Sutisna. (2002). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT. Remaja Rodaskaya. Supryadi, D. I., & Sutanto, H. (2019). E-WOM (Electronic Word Of Mouth): Dimensi dan Pengaruhnya
Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan ke Gili Matra di Kabupaten Lombok Utara (KLU).
Journal of Economics and Business, 4(2), 69–89. https://doi.org/10.29303/ekonobis.v4i2.28 Syahrum, & Salim. (2012). Metodologi Penelitian Kuantitatif (p. Bandung : Cipustaka Media).
Victory, G. (2022). Use Of Digital Payment for Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs).
December.
Yusuf, A. M., Savitri, C., & Faddila, S. P. (2023). Subscribe Package Purchase Decision ( Study On Generation Z District Karawang ) Pengaruh Pemasaran Digital Dan Electronic Word Of Mouth ( E- WOM ) Terhadap Keputusan Pembelian Paket Berlangganan Netflix ( Studi Pada Generasi Z Kabupaten Karawang ). 4(5), 5839–5853.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Khoviva Maulida
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
