PENGARUH SISTEM PAPERLESS TERHADAP KEPUASAN SIVITAS AKADEMIK DI UIN PALOPO
DOI:
https://doi.org/10.62567/ijis.v2i2.3157Keywords:
Sistem Paperless, Kepuasan Sivitas Akademik, Layanan Akademik, UIN PalopoAbstract
Skripsi ini membahas pengaruh sistem paperless terhadap kepuasan sivitas akademik di UIN Palopo sebagai bagian dari upaya transformasi digital dalam meningkatkan kualitas layanan akademik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan sivitas akademik terhadap implementasi sistem paperless serta menganalisis pengaruhnya terhadap kepuasan sivitas akademik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 7.500 orang, dengan sampel sebanyak 109 responden yang dipilih menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem paperless berada pada kategori tinggi dengan persentase 56,88%, sedangkan kepuasan sivitas akademik berada pada kategori tinggi dengan persentase 53,21%. Hasil analisis regresi menghasilkan persamaan Y = 5,521 + 0,398X, dengan nilai R = 0,597 dan R Square = 0,356. Hal ini menunjukkan bahwa sistem paperless mampu menjelaskan 35,6% variasi kepuasan sivitas akademik, sedangkan 64,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa nilai t hitung sebesar 7,692 lebih besar daripada t tabel sebesar 1,982, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa sistem paperless berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan sivitas akademik di UIN Palopo. Semakin baik penerapan sistem paperless, semakin tinggi pula tingkat kepuasan sivitas akademik terhadap layanan akademik yang diberikan.
References
Anas, A. T., Hamdi, A. F., & Arianto, F. (2023). Implementasi KSPPS NURI Mobile sebagai wujud tercapainya paperless dan penerapan green banking. Prospeks: Prosiding Pengabdian Ekonomi dan Keuangan Syariah, 2(1), 326–336. https://doi.org/10.32806/pps.v2i1.290
Angraeny, A., Firmansyah, & Sarmila. (2026). Analisis usability aplikasi smart office dalam pengelolaan arsip digital di SMKN 2 Palopo. 4, 202–209.
Arniati, Baderiah, Kaharuddin, & Nurzykila. (2026). Kepuasan pengguna terhadap manajemen pembayaran di Fakultas Syariah UIN Palopo berbasis cloud system. 11(3), 4137–4146.
Basyir, H., Haidar, H., Muslim, M., & Isma'il, A. A. (2016). Tafsir muyassar (Ed. 1). Darul Haq.
Diana, D., & Riastuti, M. (2020). Sistem evaluasi kinerja untuk menghitung angka kredit dosen dengan metode paperless pada Kampus STMIK Jakarta STI&K. Jurnal Ilmiah Komputasi, 19(3), 363–372. https://doi.org/10.35760/ik.2020.v19i3.2853
Febriansyah, P. S., Aromatika, D., & Koeswara, H. (2023). Societas: Jurnal Ilmu Administrasi dan Sosial. Ilmu Administrasi dan Sosial, 12(1), 42–50.
Hanifah, F. U. N., & Raharja, E. (2023). Penerapan sistem digitalisasi dokumen ekspor menggunakan paperless office dalam upaya meningkatkan efisiensi kerja. Sanskara Manajemen dan Bisnis, 2(01), 51–58. https://doi.org/10.58812/smb.v2i01.203
Javadzade, H., & Reisi, M. (2024). The evolution of paperless education in medical universities: Enhancing efficiency and health outcomes. 66(3), 201–209. https://doi.org/10.18502/wkmj.v66i3.16707
Kementerian Agama RI. (2018). Al-Qur'an dan terjemahnya. Unit Percetakan Al-Qur'an.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran (Ed. ke-1). Erlangga.
Lattu, A., Sihabuddin, & Wisuda, J. (2022). Analisis kepuasan pengguna terhadap penggunaan e-learning. JURSISTEKNI, 4(1), 39–50.
Maisharoh, T., & Ali, H. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi infrastruktur teknologi informasi: Keuangan, fleksibilitas TI, dan kinerja organisasi. 1–9.
Nurlistiani, R. (2023). Implementasi paperless office system dalam meningkatkan efektivitas kerja (Studi Kasus: Kantor Balai Kota Way Khilau). Jurnal Publika Pengabdian Masyarakat, 5(2), 102–8.
Patawari, F., & Tahrim, N. P. A. (2024). Manajemen kearsipan dalam meningkatkan mutu layanan administrasi di SMA Negeri 2 Luwu. 1(2), 62–71.
Prasanti, A. P., & Padmantyo, S. (2023). Pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, kemudahan penggunaan terhadap kepuasan pengguna Quick Response Indonesian Standard. YUME: Journal of Management.
Pratiwi, A. D., & Wolor, C. W. (2025). Analisis sistem paperless office pada PT Duraquipt Cemerlang. 2(3), 275–288.
Putra, A. S., & Koan, D. F. (2025). Ecological, economic, and sociological impacts of paper consumption in thesis reporting process: A case study of Indonesian university. 1–11.
Rusman, Kurniawan, D., & Cepi, R. (2013). Pembelajaran berbasis teknologi informasi dan komunikasi. PT Rajagrafindo Persada.
Sadipun, E. S. (2022). Penerapan paperless berbasis web pada sistem praktikum (Studi Kasus Laboratorium STMIK Akakom).
Safri, & Simamora, S. (2023). Pelatihan paperless accounting dan perpajakan menggunakan software Accurate Online. Aptekmas Jurnal Pengabdian pada Masyarakat, 6(3), 132–137.
Sari, L. E., Setiawan, A., & Setiawan, R. R. (2025). Transformasi digital pendidikan: Rancang bangun sistem informasi akademik berbasis web di SD 2 Mlati Kidul. 5(1).
Sugiyono. (2015). Metode penelitian pendidikan. Alfabeta.
Utomo, S. B., Murwaningsih, T., & Subarno, A. (2023). Penerapan kebijakan paperless di Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan Daerah Kota Surakarta. JIKAP, 7(3). https://doi.org/10.20961/jikap.v7i3.60667
Yudityawati, D. K. (2022). Adopsi teknologi digital dalam industri penilaian. Business and Economics Conference in Utilization of Modern Technology, 24–36.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Radiah, Firmansyah, Sarmila
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
