PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI PEREMPUAN Studi Pada Perempuan Tekun.id Kecamatan Wanaraja Kabupaten Garut
DOI:
https://doi.org/10.62567/ijosse.v2i3.2959Keywords:
Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, Minat Beli, Konsumen Perempuan, Tekun.idAbstract
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola pemasaran bisnis dengan memanfaatkan media digital sebagai sarana komunikasi dan promosi yang lebih efektif. Digital marketing dan electronic word of mouth (e-WOM) menjadi faktor penting dalam membentuk persepsi serta meningkatkan minat beli konsumen, khususnya pada industri makanan dan minuman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli konsumen perempuan pada Tekun.id di Kecamatan Wanaraja, Kabupaten Garut. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing dan e-WOM berada pada kategori baik berdasarkan persepsi responden. Secara parsial, digital marketing dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Secara simultan, kedua variabel independen juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan kontribusi sebesar 88,6%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pemasaran digital yang didukung oleh penyebaran informasi, ulasan, testimoni, dan rekomendasi konsumen secara elektronik mampu meningkatkan minat beli konsumen. Oleh karena itu, Tekun.id perlu mengoptimalkan strategi digital marketing serta mendorong terbentuknya e-WOM yang positif untuk meningkatkan daya tarik dan keputusan pembelian konsumen.
Downloads
References
Bilal, M., Khan, M. A., Fatima, T., & Abbas, J. (2023). Live stream marketing and consumers' purchase intention: An IT affordance perspective using the S-O-R paradigm. Frontiers in Psychology, 14, 1069050.
Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., Jain, V., Karjaluoto, H., Kefi, H., Krishen, A. S., Kumar, V., Rahman, M. M., Raman, R., Rauschnabel, P. A., Rowley, J., Salo, J., Tran, G. A., & Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168.
Ismagilova, E., Slade, E., Rana, N. P., & Dwivedi, Y. K. (2020). The effect of electronic word of mouth communications on intention to buy: A meta-analysis. Information Systems Frontiers, 22(5), 1203–1226.
Nuseir, M. T. (2022). The impact of electronic word of mouth (e-WOM) on the online purchase intention of consumers in the Islamic countries. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 17(2), 703–719. https://doi.org/10.3390/jtaer17020036
Rahmawati, S., & Maddinsyah, A. (2026). Pengaruh Pemasaran Media Sosial Instagram dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Niat Beli Konsumen Raja Tour & Travel Bandung. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Bisnis dan Akuntansi (JEMBA), 3(1), 615–624.
Rhamadhani, A., & Sarri, D. (2022). Pengaruh Digital Marketing terhadap Minat Beli Konsumen Bradermaker Store. e-Proceeding of Management, 9(2).
Ruangkanjanases, A., Sivarak, O., Wibowo, A., & Chen, S.-C. (2022). Creating behavioral engagement among higher education's prospective students through social media marketing activities: The role of brand equity as mediator. Frontiers in Psychology, 13, Article 1004573. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1004573
Sanny, L., Arina, A. N., Maulidya, R. T., & Pertiwi, R. P. (2020). Purchase intention on Indonesia male's skin care by social media marketing effect towards brand image and brand trust. Management Science Letters, 10(10), 2139–2146. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.3.023
Yunikartika, L., & Harti, H. (2022). Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Minat Beli Kuliner Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Akun Instagram @carubanmangan. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 6(1), 212–230. https://doi.org/10.37339/e-bis.v6i1.897
Zheng, X., et al. (2021). Understanding consumer purchase intention in social commerce based on S-O-R theory. PLOS ONE, 16(8).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Kaila Shovina, Dadang Munandar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
