PENINGKATAN PEMAHAMAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE RUMAH SAKIT BAGI MASYARAKAT PEDESAAN DI DESA KO’MARA KABUPATEN TAKALAR
DOI:
https://doi.org/10.62567/jpi.v2i2.3265Keywords:
Mobile JKN, Pendaftaran Online, Literasi Kesehatan DigitalAbstract
Pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan kesehatan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kesehatan, salah satunya melalui aplikasi Mobile JKN. Namun, keterbatasan literasi digital dan pemahaman masyarakat pedesaan menjadi salah satu kendala dalam pemanfaatan layanan tersebut. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan masyarakat Desa Masammaturu Kabupaten Takalar dalam memanfaatkan sistem pendaftaran online melalui aplikasi Mobile JKN. Kegiatan dilaksanakan dengan pendekatan partisipatif, edukatif, dan kolaboratif yang meliputi tahap persiapan, pelaksanaan sosialisasi dan pelatihan praktis, serta evaluasi. Evaluasi dilakukan melalui pengukuran sebelum dan sesudah kegiatan (pre-test dan post-test) serta observasi terhadap kemampuan peserta dalam menggunakan aplikasi. Kegiatan diikuti oleh 68 warga Desa Masammaturu dan dilaksanakan melalui penyampaian materi mengenai manfaat, fitur utama, cara mengakses, serta praktik pendaftaran online menggunakan Mobile JKN. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta dengan rata-rata peningkatan sebesar 75% pada enam indikator penilaian. Peningkatan tertinggi terdapat pada niat menggunakan aplikasi sebesar 87% dan kemampuan membantu orang lain sebesar 85%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sosialisasi yang disertai demonstrasi dan praktik langsung efektif dalam meningkatkan literasi kesehatan digital dan keterampilan masyarakat dalam memanfaatkan layanan pendaftaran online melalui Mobile JKN. Kegiatan serupa dapat dikembangkan secara berkelanjutan untuk memperluas pemanfaatan layanan kesehatan digital di masyarakat pedesaan
References
Adela, A. N., Hudain, M. A., Rachman, I., Haeril, H., & Ismaniar, N. I. (2026). Pengaruh literasi digital pasien terhadap aksesibilitas pendaftaran online berbasis Mobile JKN di RSU Bahagia Makassar. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 1369–1383. https://doi.org/10.54259/sehatrakyat.v5i3.8307
Apriyani, A., Wulandari, K., Suwignyo, S., & Kusumawati, R. M. (2024). Utilization of the JKN mobile application as an effort to support paperless in Samarinda City. Indonesian Journal for Health Sciences, 8(1). https://doi.org/10.24269/ijhs.v8i1.6656
Ashari, M. R., Lawero, F. A., Patui, N. S., & Sulaiman, M. H. (2025). Effectiveness of Health Services through the JKN Mobile Application at the BPJS Kesehatan Palu Branch in Palu City. Preventif : Jurnal Kesehatan Masyarakat, 16(1).
Bayusunuputro, B. Z. N., Prasetio, D. B., & Arti, D. W. K. (2025). Sosialisasi Pemanfaatan Telemedicine melalui Aplikasi SATUSEHAT untuk Meningkatkan Literasi Kesehatan Digital pada Komunitas PKK di Desa Plumbon. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia, 5(6), 2839–2848.
Daniati, S. E., Octaria, H., & Astika, F. (2025). Efektifitas Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam Meningkatkan Pelayanan BPJS Kesehatan di Tempat Pendaftaran Rumah Sakit X Tahun 2024. Jurnal Ilmiah Perekam Kesehatan, 5(2).
Ibrahim, M. M., Yusmanisari, E., Melani, R. I. P., Impiani, R. D., & Puspita, W. A. (2025). Pemanfaatan Mobile JKN untuk Pendaftaran Online di Rumah Sakit Jiwa Menur Surabaya. Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan (JMIAK), 8(1).
Kamaluddin, A. A. (2025). Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Mobile JKN pada Peserta BPJS Kesehatan di Kota Makassar Tahun 2025 (Skripsi). Universitas Hasanuddin, Makassar.
Kusumawati, R. M., Apriyani, A., Wulandari, K., & Suwignyo, S. (2024). Pemanfaatan penggunaan aplikasi Mobile JKN. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, 13(1), 52–55. https://doi.org/10.22146/jkki.89234
Muzni, D. K. (2025). Pengaruh Personalisasi Layanan dan Fitur Aplikasi Terhadap Efisiensi Pelayanan Customer (Studi Pada Pengguna Aplikasi Mobile JKN di Kota Banjar) (Skripsi). Universitas Galuh, Ciamis.
Pratama, Z. S., & Suhartanto, D. (2025). Encouraging the intention to use Mobile JKN application for patient registration and appointment in Indonesia: A cross-sectional study. Journal of Public Health Research and Community Health Development, 8(2). https://doi.org/10.20473/jphrecode.v8i2.58574
Wahidah, M., Syaiful, A. R., Najib, R. O., Prasetiya, I., Bakhri, A. S., Sari, A. R. Y., Alfy Sahraini, L., Adim, M. F., Rezki, M., & Jenuar, I. G. B. E. (2023). Efektivitas implementasi monitoring intensif pemanfaatan antrean online melalui Mobile JKN di fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjutan (FKRTL) champion Kantor Cabang Bulukumba tahun 2022. Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional, 3(1). https://doi.org/10.53756/jjkn.v3i1.140
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tri Wahyudi, Sri Yuyun Afrianti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
