Susan Alfiani, and Muhammad Sahlan. “IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA TOKOWEB.CO”. Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) 1, no. 3 (October 4, 2025): 582–592. Accessed October 15, 2025. https://e-jurnal.jurnalcenter.com/index.php/ijosse/article/view/1340.