Budiansyah Ramdhani, and Yusni Nuryani. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Pengguna Go-Ride Gojek Indonesia Kota Bandung)”. Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE), vol. 1, no. 3, Oct. 2025, pp. 997-1009, doi:10.62567/ijosse.v1i3.1418.