Budiansyah Ramdhani and Yusni Nuryani (2025) “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Pengguna Go-Ride Gojek Indonesia Kota Bandung)”, Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE), 1(3), pp. 997–1009. doi: 10.62567/ijosse.v1i3.1418.