Susan Alfiani, and Muhammad Sahlan. 2025. “IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA TOKOWEB.CO”. Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) 1 (3):582-92. https://doi.org/10.62567/ijosse.v1i3.1340.