Nurnaningsi 2026. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) (Studi Pada Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial di RSUD Banggai Laut). Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE). 2, 2 (May 2026), 615–624. DOI:https://doi.org/10.62567/ijosse.v2i2.2683.