Budiansyah Ramdhani and Yusni Nuryani 2025. PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Pengguna Go-Ride Gojek Indonesia Kota Bandung). Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE). 1, 3 (Oct. 2025), 997–1009. DOI:https://doi.org/10.62567/ijosse.v1i3.1418.