E. B. Ngongo, Trisno, and Mitra Permata Ayu, “ANALISIS SENTIMEN TERHADAP PELAYANA PUBLIK PADA DINAS PELAYANAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN SUMBA BARAT DAYA MENGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES”, IJEC, vol. 1, no. 2, pp. 41–49, Dec. 2025.